В целях соблюдения принципов деловой этики и оптимального регулирования социально-трудовых споров, возникающих в акционерном обществе «Qazcontent», назначается омбудсмен.
Решением Совета директоров акционерного общества «Qazcontent» роль Омбудсмена возложена на корпоративного секретаря Алину Гульназ Жолатовну.
Роль Омбудсмена заключается в консультировании работников, обращающихся к нему в случаях возникновения сложных ситуаций во взаимодействии с вышестоящим руководством, связанных с злоупотреблением полномочиями либо нарушением принципов деловой этики, а также в оказании содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе при необходимости — с соблюдением конфиденциальности).
При этом Омбудсмен не рассматривает стандартные трудовые споры, подлежащие разрешению в установленном законодательством и внутренними процедурами Общества порядке. Деятельность Омбудсмена направлена на урегулирование сложных социально-трудовых вопросов и обеспечение соблюдения принципов деловой этики работниками Общества.
Основными принципами работы Омбудсмена являются независимость, нейтралитет и беспристрастность, конфиденциальность и неформальность.
Омбудсмен, выступая в качестве нейтральной стороны, способствует установлению и развитию корпоративных ценностей и культуры, высоких стандартов профессионального поведения и деловой этики в Обществе.
Омбудсмен в своей деятельности руководствуется Конституцией Республики Казахстан, трудовым законодательством, законами Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, внутренними нормативными документами Общества и Положением об Омбудсмене.
По фактам нарушения Кодекса деловой этики Общества, корпоративных споров, а также противоправных действий со стороны должностных лиц и других работников Общества, Вы можете обращаться по телефону +7 (701) 322 99 65, а также отправить письменное обращение на электронную почту Ombudsman@qcontent.kz.
Кроме того, обращения Омбудсмену можно направить на бумажном носителе по адресу: г. Астана, пр. Мәнгілік Ел 30, с пометкой на конверте «Омбудсмену АО «Qazcontent».
